GARANTIA KIA: 7 ANOS DE GARANTIA AUTOMÓVEL
7 ANOS É MUITO TEMPO
7 anos é tempo suficiente para poder tornar os seus sonhos reais
Seja qual for a sua ambição, a Kia vai consigo e com uma qualidade
testada em condições extremas
Qualidade Comprovada
Podemos falar sobre os elevados níveis de qualidade porque eles realmente existem. Estamos constantemente a melhorar os padrões de qualidade e os sistemas de controlo dos veículos Kia através dos nossos departamentos de desenvolvimento, produção e inovação.
É por isso que somos a única marca a oferecer 7 anos de garantia ou 150.000km na Europa. Ao redefinir a qualidade, fazemos dos veículos Kia uma experiência excecional, todos os dias.
Um teste de condução de 27 voltas ao mundo
TESTADO PARA TODOS OS LIMITES
Depois do lançamento, o novo Kia Sorento foi conduzido em situações extremas por mais de 1.1 milhões de quilómetros – o equivalente a dar 27 voltas ao mundo. Esta é uma excelente prova da nossa dedicação pela qualidade. Todos os novos veículos Kia são certificados pelo nosso Centro de Garantia Global.
OS NOSSOS CRITÉRIOS DE QUALIDADE
Condução Confortável
Otimização do conforto de condução, isolamento de cabine e estabilidade na direção.
Qualidade Emocional
Avaliação do desempenho do banco, desenho ergonómico do sistema de controlo e satisfação sensorial.
Zero Defeitos
Bom desempenho do sistema eletrónico e confiabilidade em condições climatéricas adversas.
Durabilidade
1.1 milhões de quilómetros de testes de condução em diferentes condições à volta do mundo.
Comprometido com a perfeição
NA PROCURA DA MELHOR EXPERIÊNCIA DE CONDUÇÃO.
Para a Kia, a perfeição é a habilidade de transformar ideias inovadoras em produtos de qualidade. É por isso que o rigoroso processo de fabricação Kia é fundamental para a satisfação plena do cliente a longo prazo. Na nossa fábrica europeia na Eslováquia, 400 funcionários usam sistemas certificados independentes para garantir a qualidade dos nossos veículos.
ALGUMA DÚVIDA?
PADRÕES ELEVADOS
TRANQUILIDADE
VALIDADE EM TODA A EUROPA
TRANSMISSÃO DA GARANTIA
BAIXO CUSTO DE MANUTENÇÃO
COBRETURA TOTAL
A maior garantia do mercado
De todas as empresas de automóveis da Europa, a Kia é a única com confiança suficiente na qualidade dos seus produtos para associar a cada uma das suas viaturas uma garantia com 7 anos de duração. A confiança é o que nos move!
CONDIÇÕES LEGAIS
R. 7 anos/150 000 km de garantia em todos os veículos novos Kia. Válido em todos os estados membros da UE (e também na Noruega, Suíça, Islândia e Gibraltar), embora sujeito aos termos e condições locais.
A QUE VIATURAS SE APLICA A GARANTIA DE 7 ANOS?
R. A qualquer modelo matriculado após 1 de Janeiro de 2010.
HÁ COMPONENTES EXCLUÍDOS DA GARANTIA DE 7 ANOS?
R. Sim, alguns componentes têm uma longevidade média limitada e estão por isso cobertos por menos de 7 anos: Bateria e carga do sistema de Ar Condicionado (2 anos), sistema de Áudio ou Navegação (3 anos ou 100.000 km) e pintura (5 anos ou 150.000 km). A garantia dos pneus é prestada pelo respectivo fabricante.
A GARANTIA É TRANSFERÍVEL A OUTRO PROPRIETÁRIO?
R. Evidentemente, sem qualquer problema.
É UMA COBERTURA TOTAL DE FÁBRICA OU LIMITADA A CERTOS COMPONENTES?
R. Esta não é como outras garantias de seguros externos. É uma garantia total do fabricante desde o primeiro dia até ao sétimo ano.
EXISTE ALGUMA PROVA OBJECTIVA PARA CONFIAR NA QUALIDADE E SEGURANÇA DA KIA?
R. A Kia voltou a liderar, pelo segundo ano consecutivo, mais uma edição do estudo de qualidade inicial (IQS) J.D. Power, realizado junto dos consumidores dos Estados Unidos e considerado uma referência para a indústria mundial. O J.D Power IQS (Initial Quality Study) reconheceu a Kia como sendo a marca com maior índice de satisfação junto dos seus clientes, tendo registado o melhor desempenho nos últimos 20 anos, com nada menos do que cinco modelos na liderança dos respetivos segmentos, um recorde entre todas as marcas.
EXISTE ALGUMA LIMITAÇÃO DE QUILOMETRAGEM?
R. Não há limite de quilometragem durante os 3 primeiros anos. Para o período subsequente, o limite é de 150.000 km. No caso de utilização profissional (Táxi, Rent a Car, Escolas de condução, etc.), o limite de 150.000 km vigora desde o inicio.
COMO É POSSÍVEL UM FABRICANTE OFERECER 7 ANOS OU 150.000 KM DE GARANTIA?
R. É a excepcional qualidade de produção nas nossas fábricas, na Europa e no mundo, que confere à Kia a confiança necessária para oferecer esta excelente garantia, única no mercado europeu.
A GARANTIA DE 7 ANOS MANTEM-SE PARA USO PROFISSIONAL, COMO TÁXI, POR EXEMPLO?
R. Para utilização profissional (Táxi, Rent a Car, Escolas de condução, etc.) mantêm-se os 7 anos de garantia. A única diferença é que o limite de 150.000 km vigora desde o inicio, enquanto que para uso particular não existe limitação de quilómetros durante os 3 primeiros anos.
A GARANTIA DE 7 ANOS APLICA-SE TAMBÉM À CARROÇARIA, EM TERMOS DE CORROSÃO?
R. A garantia Anti-perfuração de todos os elementos da carroçaria é valida durante 12 anos, desde que a mesma seja inspeccionada regularmente pelo Reparador Autorizado Kia.
O QUE TENHO QUE FAZER PARA USUFRUIR PLENAMENTE DESTA EXCELENTE GARANTIA?
R. O cumprimento do plano de manutenção preconizado pelo fabricante é condição fundamental para a manutenção da cobertura de garantia Kia, de acordo com o Manual de Proprietário e registos no Guia de Manutenção e Garantia que acompanham cada viatura.
PERCO A GARANTIA SE FIZER A MANUTENÇÃO NUMA OFICINA NÃO AUTORIZADA KIA?
R. O Regulamento europeu permite ao Consumidor escolher a oficina onde faz a manutenção, ainda que não seja Reparador Autorizado da marca. No entanto, a oficina independente terá de garantir o cumprimento de todas as recomendações do fabricante. A manutenção fora da rede autorizada Kia poderá pôr em causa a cobertura de garantia, mesmo nas redes profissionais multimarca, apesar da publicidade que fazem passar, é extremamente difícil conhecerem em detalhe e manterem-se actualizados, quanto às normas e procedimentos de cada fabricante.
PERCO A GARANTIA SE CONVERTER A VIATURA PARA GPL?
R. A adaptação de uma viatura para usar GPL, para além de não recomendada pelo fabricante, é considerada como uma alteração de produto para efeitos de garantia. Assim, caso exista uma anomalia num sistema que esteja minimamente relacionado com essa adaptação, dificilmente se poderá considerar como defeito de fabrico para aplicação da garantia. Portanto, não se poderá dizer que perde a garantia automaticamente, como também não se poderá assegurar que a mesma se mantém. Na eventualidade de uma avaria, ter-se-á de analisar caso a caso, alertando-se desde já para o risco associado. Em caso de dúvida, e sabendo que existe uma alteração de produto, a garantia não se aplicará.
FICOU COM DÚVIDAS?
NÓS ESCLARECEMOS.